Reportan fallas en la app de BBVA Bancomer

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Mediante las redes sociales, usuarios reportan que la aplicación Bancomer Móvil marca error al intentar conectarse y les pide verificar su conexión a internet y volver a intentarlo.

Ante los reportes, BBVA Bancomer pidió a sus clientes que se desinstalen la aplicación y la vuelvan a configurar en su celular.

A través de su cuenta de Twitter, el banco ha respondido en repetida ocasiones a los usuarios que deben reiniciar su dispositivo y volver a instalar la aplicación, sin embargo, los clientes aseguran que el procedimiento no está funcionando.

- Reiniciar el dipositivo y volver a instalar la aplicación para que el usuario pueda realizar la activación ingresando el número de celular que dio de alta en sus alertas, así como los dígitos de su tarjeta.

Este caso se suma a lo acontecido con Citibanamex durante el fin de semana, en el que, tras problemas con su red, los consumidores reportaron la imposibilidad de realizar pagos y retiros.

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